Conflictos, qué se puede hacer con ellos

vía Psicología Clínica Madrid de Fernando el 18/02/13

Hay personas que con tal de evitar la confrontación, ceden por norma a los deseos de los demás, ¿es importante ser capaces de expresar nuestro desacuerdo?

¡Claro! si no expresamos desacuerdo podremos evitar unos pocos conflictos, pero a cambio se producirán muchos más. A priori todos deseamos estar tranquilos y sin peleas, la realidad es que no siempre depende de uno mismo el que las haya o no. Las personas que nos rodean tienen diferentes puntos de vista y por tanto también necesidades distintas que a menudo entran en conflicto con las nuestras

¿Dejamos de hacerlo a veces por miedo a perder el afecto de los demás? ¿Es importante aprender a no vivir tan pendientes de la opinión ajena? 

La opinión positiva de los demás nos da un reflejo de lo que somos. Es fácil sentirse bien sabiendo que las personas que nos rodean tienen una buena imagen de nosotros.  El problema es que se puede convertir en un lastre el no ser capaz de desagradar. Entre otros efectos puede impedir disfrutar del presente al estar uno demasiado pendiente de cada frase o acto observando cómo lo perciben los demás.

 Y, al contrario, hay también personas que reaccionan con agresividad ante cualquier discrepancia, queriendo imponer siempre su voluntad, ¿a qué es debido? Psicologia

Desde luego las hay. Son personas que a menudo se las valora como seguras, con carácter, pero quizás sería más correcto decir que son personas con cierta rigidez en cuanto a las normas. Tienen muy bien definido y asumido lo que está bien o mal, lo que se debe o no hacer. Cuando se rompen sus esquemas se sienten rápidamente legitimados para saltar y frenar lo que consideran que es algo inaceptable. Con frecuencia sus normas incluyen no generar conflictos, llevarse bien con la gente, pero eso es insostenible desde el momento en el que creen que ya no se puede aguantar más. Cuantas más normas, y más rígidas son, más probable es la explosión.

¿Para resolver un conflicto es importante ser capaces de ver qué parte de responsabilidad tenemos en él y no quedarnos en él 'ha empezado él' de cuando éramos niños? Psicologia

Sí. De hecho el "ha empezado él" suele ser una excusa para no enfrentarse al diálogo o nuestra incapacidad para afrontar.  Esta frase taparía otra como "no te mereces que me esfuerce y te explique mis razones" (y así no tengo que enfrentarme a un conflicto que no me apetece nada tener). Si la persona se otorga este derecho, se libera del conflicto, pero no genera recursos para afrontar otros problemas similares en el futuro. En todo caso crea un hábito que le apetecerá volver a usar la siguiente vez que se encuentre en la misma situación.

¿Qué papel juega la asertividad en la resolución de conflictos?  Psicologia

Es fundamental. El problema es que a menudo se confunde asertividad con ser muy correcto y poco molesto. La aserción es un modo de comunicarse que garantiza que expresamos nuestras necesidades de forma clara. El problema es que no siempre la necesidad de uno es la necesidad del otro. En este punto es el que suelen aparecer los conflictos y la tendencia a la sumisión. En la consulta de un psicólogo a menudo se entrena a las personas en las habilidades asertivas recalcando que no valen de nada si no se afronta adecuadamente el malestar que puede derivarse de defender una determinad necesidad.

¿Pueden los conflictos, si nos escuchamos y buscamos alternativas, dar lugar a soluciones creativas o incluso hacernos avanzar? Psicologia

Si partimos de la idea de que siempre hay una solución y normalmente breve para cada conflicto, el efecto que producirá es el de impacientarnos y desesperarnos. Sin embargo si somos realistas y asumimos el desacuerdo y la crítica a nuestras posiciones como una opción, dará pie a encontrar soluciones o alternativas que favorezcan el avance e incluso la ilusión. Por tanto ajustar la expectativa es un requisito previo para mantener una actitud adecuada durante la resolución de los conflictos.